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    腾讯五分彩手机app下注 〔如〕何防范个人信息被〔滥〕用

    来源: 南方日报网络版     时间: 2019-12-06 03:08
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    〔如〕何防范个人信息被〔滥〕用

      如何防〔范〕〔个〕人信息〔被〕滥〔用〕
       办〔理〕〔宽〕带业务时〔个〕人信〔息〕被〔网〕络运营〔商〕交给〔了〕快递员

      □ 本〔报〕记者  韩丹〔东〕

      □ 本〔报〕实习生 〔刘〕〔金〕波

      一次短暂的宽带办〔理〕〔经〕历,却长期困扰着〔李〕丽(〔化〕〔名〕),因为她的〔个〕人信〔息〕被〔泄〕〔露〕〔了〕。

      李丽家〔住〕〔北〕京,“双11”期间,她在某〔网〕络运〔营〕商App〔上〕〔订〕〔购〕了〔一〕款〔宽〕带〔产〕品。这款产品是该网〔络〕运营商推出的一款〔促〕销业〔务〕:办〔宽〕带〔享〕爱奇艺特权,而且宽带是300M。享受这〔项〕优惠〔的〕〔条〕〔件〕是,客〔户〕〔需〕要购买爱奇〔艺〕电视果产品,售价249元。

      〔本〕来是〔一〕〔次〕愉快的购物经历,没想到在〔办〕理宽〔带〕业〔务〕时,李丽在非该网络运营商职工的快递员〔手〕上看〔到〕了〔自〕己〔的〕个人信息。

      接〔受〕《法〔制〕日报》记者〔采〕访的业〔内〕人士认为,网〔络〕〔运〕〔营〕商掌〔握〕大量客户〔信〕息,在未经涉事〔客〕户同意,〔且〕〔未〕〔明〕确〔告〕知〔客〕〔户〕使用〔方〕式及目的、范〔围〕的情况下,任意提供给第三方公司,不符合网络安全法、〔消〕〔费〕者权益保护法等〔法〕〔律〕相关规定。

      〔未〕〔经〕同意〔泄〕露信息

      〔公〕司回〔应〕约定保密

      李〔丽〕通〔过〕该〔网〕〔络〕〔运〕〔营〕〔商〕手机营业厅App〔提〕交〔办〕理〔宽〕〔带〕申〔请〕后,其工〔作〕人员〔打〕电话〔给〕李丽,称可办理此业务,〔并〕告知需购买〔爱〕奇〔艺〕电视果〔产〕品,该产品〔将〕〔由〕快递〔人〕员送货〔上〕〔门〕,需要〔付〕款〔给〕快递〔员〕。

      数天后,〔快〕递员送来了〔爱〕奇〔艺〕的〔电〕视果产品,同时也〔带〕来了办理宽带的合约单。

      〔李〕丽看〔到〕,这张〔合〕约单上有〔她〕的个〔人〕信息,包括〔个〕人〔身〕〔份〕〔证〕照片、家〔庭〕住址、电话号码等,“所有我在App上〔办〕〔理〕宽带时提交的信息均在合约单〔上〕〔清〕楚呈现。而〔且〕为了〔确〕认本人签收,快递〔员〕还要〔求〕我出示〔身〕份〔证〕原件,并用手持〔机〕〔器〕扫〔描〕”。

      〔当〕〔李〕丽签完字后,快递员留下〔了〕客户联,将其〔余〕几联拿走。

      〔李〕〔丽〕认为,自己〔在〕该网络运营商〔办〕理〔的〕〔宽〕带,〔个〕人信息却被〔暴〕露给了快递员,而且〔快〕递〔员〕还承担客〔户〕身〔份〕〔识〕别和信息核〔验〕工作,她对此“不能理解”。

      李〔丽〕询〔问〕〔快〕递员是否是该网络运营商的工〔作〕人〔员〕,对方〔告〕知其只是一名快递员,而〔且〕刚上岗〔几〕天,快递〔公〕司〔也〕没有给他们上任〔何〕劳动保险。

      〔对〕此,〔李〕丽向该〔网〕络运〔营〕商进行投诉,该〔网〕〔络〕运营商处理投诉的客服人员称,该网络运营商与快〔递〕公司〔是〕〔合〕作〔关〕〔系〕,签有〔保〕密协〔议〕。

      “可是之〔前〕该网络运营商的〔工〕〔作〕〔人〕员和我电话〔确〕〔认〕订〔单〕时,并未告诉〔我〕〔会〕将办理业〔务〕的〔合〕约文件也交给快〔递〕员,更没有〔明〕确〔询〕问我是否〔同〕意〔将〕这〔份〕〔包〕〔含〕个人〔信〕〔息〕的合约单交给〔快〕递人员。”李丽说。

      《法制日〔报〕》记者打电话给该网络运〔营〕商客服人员,〔获〕悉该〔套〕餐办理〔可〕〔通〕过手机网上营业〔厅〕App、网上营〔业〕厅及爱〔奇〕艺App〔入〕口预约办理,而且电视果〔确〕〔实〕会由〔快〕〔递〕员上门〔配〕〔送〕。

      任意提〔供〕〔个〕人信息

      涉〔嫌〕滥用违法违规

      网〔络〕运营商把包〔含〕〔客〕〔户〕信息〔的〕〔合〕约〔单〕〔交〕由快递公司〔完〕成确认签字,并让快递〔员〕来完成身份〔确〕认和信〔息〕〔核〕验是否合适?

      〔北〕〔京〕政法〔职〕业学〔院〕副〔教〕授刘爱〔君〕说,网络运营商把客户〔信〕息交给〔第〕三方〔公〕司及人员的〔行〕〔为〕〔于〕法〔无〕据。

      刘爱君进〔一〕步解释称,客户办理业务,与网络运营商形〔成〕合约关系,〔这〕些合约内容及客户个人信息应当仅限于〔网〕络运营〔商〕和涉事客户自己知晓并掌握,〔如〕〔果〕需要委〔托〕第三〔方〕公司递送材〔料〕,应当只提〔供〕给快递〔公〕司及快递人员〔必〕要的联系〔信〕〔息〕,没必〔要〕把客户众多的个人〔信〕息〔以〕毫无保留的方式〔提〕供给〔快〕〔递〕〔公〕司及快递人员,这属于超出原〔有〕的〔目〕的使用个〔人〕信息,〔存〕在信息〔被〕〔泄〕露的风险。

      “此外,〔网〕络运营商掌握大量客〔户〕信〔息〕,在未经涉事〔客〕〔户〕〔同〕意,且未明确〔告〕〔知〕客〔户〕使用方式及目的、范围的情况〔下〕,任〔意〕提供给第三方公司,不符合网络安全法、消费〔者〕权益保护法、〔侵〕〔权〕〔责〕任〔法〕的〔相〕〔关〕规定。”刘爱〔君〕说,“未获法律〔授〕权、〔未〕经〔本〕人〔许〕〔可〕的〔情〕况〔下〕,超出必要〔限〕度地〔披〕露他人个人信〔息〕或将〔所〕掌〔握〕的个人〔信〕〔息〕提供给其他机构〔的〕行为〔属〕于〔对〕个〔人〕信息的〔滥〕〔用〕。”

      根据《中华人民共和〔国〕网络安全法》〔第〕〔七〕十六条第〔五〕〔款〕规〔定〕,〔个〕人〔信〕〔息〕是指以〔电〕子或者〔其〕他〔方〕式〔记〕录〔的〕能〔够〕单独或者与其他信息结合识别自然人个人身〔份〕〔的〕各种信息,包〔括〕〔但〕不限〔于〕〔自〕然人的姓名、出生日〔期〕、身〔份〕〔证〕〔件〕号码、个〔人〕生物〔识〕别信息、〔住〕〔址〕、〔电〕话号〔码〕等。

      中国传媒大学法律系〔副〕〔教〕〔授〕郑〔宁〕〔判〕〔断〕称,〔合〕〔约〕单上的信息属于〔个〕〔人〕〔信〕息。

      此外,网络〔安〕〔全〕〔法〕第二〔十〕四〔条〕〔规〕定,网络运〔营〕〔者〕〔为〕〔用〕〔户〕办理网络接〔入〕、域名注册服〔务〕,办理固定电话、移动电话等〔入〕网手续,或〔者〕为用〔户〕提供信息发布、即时〔通〕讯等服务,〔在〕与用户签订〔协〕〔议〕或〔者〕确认提供服务时,〔应〕当〔要〕求用〔户〕提供真实身份信息。用户〔不〕〔提〕〔供〕真实身〔份〕〔信〕〔息〕的,网络运营者不得为其提〔供〕相〔关〕服务。

      网络安〔全〕〔法〕第四〔十〕一条规定,〔网〕络〔运〕营者收集、〔使〕〔用〕个人信息,应当遵循合法、正当、必要〔的〕〔原〕〔则〕,公〔开〕收集、使用〔规〕〔则〕,〔明〕示收集、〔使〕用信〔息〕的〔目〕的、方〔式〕和范〔围〕,并〔经〕被收集者〔同〕意〔网〕〔络〕运〔营〕者不〔得〕收集〔与〕〔其〕提〔供〕的服〔务〕无关〔的〕个〔人〕〔信〕息,不得违反〔法〕律、行政法规的规定和双方的约定〔收〕集、使用个人信〔息〕,并应〔当〕依照〔法〕律、行政法〔规〕的〔规〕〔定〕〔和〕与用〔户〕的约〔定〕,〔处〕理〔其〕〔保〕〔存〕的个人〔信〕息。

      “因此,网络运〔营〕商〔没〕有〔依〕法〔告〕〔知〕客〔户〕收集、使用个人信息的规则,〔也〕并未〔获〕得客户的同意,违反了法律规定。”郑〔宁〕〔对〕《法制日〔报〕》〔记〕者分析说。

      告〔知〕信息使用规则

      〔建〕立申诉管理机制

      〔网〕络运〔营〕商使用个人信息有哪些法律〔规〕范?

      郑宁告诉《〔法〕制日〔报〕》记〔者〕,刑法〔第〕二〔百〕〔五〕十三条〔之〕一规定,违反〔国〕家〔有〕关规定,向他〔人〕出售〔或〕〔者〕提供〔公〕〔民〕个〔人〕信息,〔情〕节严〔重〕的,处三〔年〕以下有期徒刑或〔者〕拘〔役〕,并处或者单处罚〔金〕;情〔节〕〔特〕别严重的,处〔三〕年以上七年以下有期徒刑,〔并〕处罚〔金〕。

      网络安全法中〔也〕进〔行〕了详细的规定。例如,网〔络〕安全法第〔四〕十条规〔定〕,网络〔运〕营者应当对其收集〔的〕用户〔信〕息严〔格〕〔保〕密,〔并〕〔建〕立健全用户信〔息〕保〔护〕〔制〕度。

      网络安全法第四十〔二〕条规〔定〕,网〔络〕运营者〔不〕得泄露、〔篡〕改、毁损〔其〕〔收〕〔集〕的个人〔信〕息;〔未〕经被收集者同意,不得向他人提〔供〕个人信〔息〕。但是,〔经〕过处理无法识〔别〕特定〔个〕人且不能复原的除外。网〔络〕〔运〕营者〔应〕〔当〕〔采〕取〔技〕〔术〕措〔施〕和其他必〔要〕措施,确保其收集的个人信息安全,防止信息泄〔露〕、毁损、丢〔失〕。在发〔生〕或者可能〔发〕生个人信息泄露、毁〔损〕、丢失〔的〕情〔况〕时,应当立即采取补〔救〕〔措〕施,按照规〔定〕及〔时〕告知用〔户〕并〔向〕有关主管〔部〕〔门〕报告。

      网〔络〕〔安〕〔全〕法第〔四〕十三条规定,个人发现网络〔运〕营者违反〔法〕律、行政法规的规定或者〔双〕方的约定〔收〕集、使用〔其〕〔个〕〔人〕信〔息〕〔的〕,有〔权〕要〔求〕网络运营者删〔除〕〔其〕个人信息;发现网络运营者收〔集〕、〔存〕储的其个人〔信〕〔息〕有错〔误〕〔的〕,有权要求〔网〕络运〔营〕者予以〔更〕正。网络运营者应当采取措〔施〕〔予〕以删〔除〕或〔者〕更〔正〕。

      〔此〕外,〔民〕法第〔一〕百〔一〕十一条规〔定〕,自然〔人〕的〔个〕人信息受法律保护。任何组织和个人〔需〕要获取〔他〕〔人〕〔个〕〔人〕信〔息〕〔的〕,〔应〕当依法取〔得〕并确保信〔息〕安全,不得非法收集、使〔用〕、加工、传〔输〕他〔人〕个〔人〕信〔息〕,不得非法买〔卖〕、提供或者〔公〕〔开〕〔他〕人个人〔信〕息。

      关于网络运营商如何规范使用个〔人〕信息,〔郑〕宁建议:〔首〕先,网〔络〕〔运〕营商应当告知消费〔者〕收集、使用个人信〔息〕的〔规〕则,〔在〕征得消费者同〔意〕后,〔按〕照〔告〕知〔的〕内容收集、使用〔个〕〔人〕信息;〔其〕次,〔在〕收〔集〕、使用个人信息的过程中,〔应〕当注〔重〕保护个人信息,在通〔过〕〔快〕递等方式使〔用〕个人〔信〕息〔时〕,〔应〕〔当〕采取保护〔措〕施,确保〔他〕人不会接触到消费者的〔个〕人信息;最后,〔网〕络运营〔商〕应当建〔立〕申〔诉〕管理机制,及时〔处〕理消费者〔的〕申诉。

    【〔编〕辑:叶攀】

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